Аналитик, который знает ваши площади и ваш отдел аренды
Два ИИ-аналитика для владельцев коммерческой недвижимости: один знает рынок аренды, второй слушает звонки вашего отдела аренды. Спрашиваете обычными словами в Telegram или веб-чате, ответ приходит с цифрами и источниками.
План этажа, демо-данные: 11 помещений, из них 8 сданы, 2 на переговорах (203 и 207), 1 пустует (214). Кнопки с помещениями 214, 207, 208 и 209 показывают ответ аналитика в чате.
210 м²
64 м²
72 м²
торг
180 м²
58 м²
66 м²
140 м²
Помещение 214 стоит пустым 47 дней. Какую ставку ставить?
Зависит от того, как быстро нужно сдать. Ставка за м² в год без НДС:
Кого искать: клинику или учебный центр, им подходит планировка и такой платёж. Если за месяц не сдастся, разделите на 96 и 52 м².
Прочитано: 14 похожих объявлений с историей цен, спрос по району за полгода. Данные на 24 октября. Срок сдачи: оценка. Демо-данные.
Арендатор 208 просит скидку 15% на два года. Удержать его или искать нового?
Удержать выгоднее. Скидка обойдётся примерно в 1,7 млн ₽ за два года. Если он уйдёт, простой 3-4 месяца, ремонт и комиссия брокеру обойдутся в 2,4-2,9 млн ₽.
Гипотеза для торга: 10% только на первый год, со второго текущая ставка. Это 0,6 млн ₽. Он 12 месяцев платит без просрочек, торг выдержит.
Прочитано: договор аренды, платежи за 12 месяцев, 14 похожих объявлений. Данные на 24 октября. Срок простоя: оценка. Демо-данные.
По 207 третий месяц переговоры. Клиенты уходят из-за цены, верно?
Не совсем. Цену как причину называют в 2 разговорах из 9. Чаще клиент уходит думать после вопроса о каникулах на ремонт: в 5 разговорах из 9 менеджер не назвал условия сразу и пообещал перезвонить.
Гипотеза: помогло бы дать менеджерам готовый ответ про каникулы именно для этого помещения. Могу показать эти пять звонков.
Прочитано: 9 звонков и 4 сделки по помещению за 3 месяца, переписка менеджеров. Данные на 24 октября. Вывод из разговоров сделан моделью. Демо-данные.
Арендатор 209 может уйти?
Есть признаки. Две последние оплаты пришли с опозданием на 9 и 14 дней, а раньше он платил день в день. Договор заканчивается в марте.
Разговор о продлении лучше начать сейчас, пока есть время найти замену. Таких арендаторов я присылаю сам раз в месяц.
Прочитано: договор аренды, платежи за 12 месяцев. Данные на 24 октября. Демо-данные.
Что это даёт бизнесу
Простой, лишние скидки и сорвавшиеся сделки стоят денег каждый день. Аналитики показывают, где теряются деньги, и предлагают, что с этим делать.
Ставку выбираете по рынку
Три цены по скорости сдачи и профиль подходящего арендатора. Срок сдачи остаётся оценкой, но ставку выбираете по данным, а не на глаз.
Видно, где застревают сделки
По звонкам, переписке и этапам в CRM видно, после каких вопросов сделки встают. На частые возражения можно подготовить менеджерам готовые ответы.
Торг и индексация с расчётом
Перед торгом видно, во что обойдётся скидка и во что обойдётся уход арендатора. Для индексации есть служебная записка с обоснованием. Решение остаётся за вами.
Риск ухода виден заранее
Раз в месяц аналитик отмечает арендаторов с просрочками и договоры, которые скоро заканчиваются. Есть время обсудить продление или найти замену.
Меньше ручного разбора
Отчёт по продажам приходит сам по понедельникам в 9:30. Спорный вывод можно проверить по конкретному звонку.
Каждую цифру можно проверить
Под каждым ответом указано, что прочитано и насколько свежие данные. Прогноз помечен как оценка, совет как гипотеза.
Аналитик рынка: почём сдавать и кому
Смотрит объявления ЦИАН с историей цен, спрос по районам, ваши договоры и платежи. Аналитик смотрит на помещение глазами оценщика, брокера, финансового директора и арендатора. Вы видите, где эти взгляды сошлись и где разошлись.
- Ставка для пустого помещения и три цены по скорости сдачи
- Подбор арендатора: какой бизнес потянет площадь и платёж
- Индексация со служебной запиской-обоснованием
- Арендаторы в зоне риска раз в месяц, без запроса
Аналитик продаж: где теряете арендаторов
Каждую ночь собирает звонки из телефонии, сделки из CRM-системы и переписку менеджеров в одну базу. Расшифровывает разговоры и вытаскивает факты с цитатами из записи.
- Факты из разговора: площадь, бюджет, возражение, следующий шаг
- Воронка: конверсия по этапам и каналам, причины отказов
- Работа менеджеров со ссылками на конкретные звонки
- Выгрузка в Excel ровно тех записей, на которых построен ответ
Понедельник, 9:30: отчёт приходит сам
Что стало лучше, что хуже, где узкое место недели и на что обратить внимание. Цифры считает программа, выводы пишет модель. Можно добавить свои отчёты и отправку в рабочую группу Telegram.
Обращений больше на 12%, договоров столько же. Сделки застревают после показа: в 8 из 13 случаев клиент не получил условия по каникулам на ремонт. С сайта пришли самые тёплые клиенты недели.
| Этап | Неделя | Прошлая |
|---|---|---|
| Обращения | 47 | 42 |
| Показы | 13 | 14 |
| Договоры | 3 | 3 |
Метраж, понедельник 9:30
Настроен не гадать
Нет данных, так и скажет
Не подставляет правдоподобную цифру. Это проверяется на приёмке: вы задаёте вопросы, на которые в данных нет ответа, и смотрите, что он скажет.
Видно, откуда цифра
Под каждым ответом написано, что прочитано и насколько свежие данные. Прогноз помечен как оценка, совет как гипотеза.
Решение за вами
Аналитик предлагает и обосновывает. Ставки, скидки и разговоры с арендаторами остаются за вами и вашей командой.
Ваши данные
Аналитику нужны записи звонков, сделки и договоры. Вот куда они попадают и что он с ними может делать.
Где хранятся
В облаке на серверах в России.
Какая нейросеть
На ваш выбор: локальная модель на вашем сервере, российская или зарубежная. Решаете по своим требованиям к данным.
Телефония
Только чтение: записи звонков и данные о них. Звонить и менять настройки аналитик не может.
CRM-система
Читает сделки и пишет примечания: разбор звонка появляется в карточке сделки. Сделки, этапы и контакты не трогает.
Кто видит
Только сотрудники, которых вы добавили в Telegram-бот и веб-чат.
Как проходит внедрение
Работу принимаете по своим контрольным вопросам: вы составляете список заранее, аналитик отвечает на него до запуска.
- Шаг 1
Источники
Подключаем телефонию, CRM-систему, выгрузку ЦИАН и ваши таблицы. Записи звонков начинаем забирать сразу: телефония хранит их недолго.
- Шаг 2
Ваш объект
Настраиваем районы, конкурентов и этапы воронки под ваш портфель.
- Шаг 3
Приёмка
Прогоняем ваш список контрольных вопросов. Ответы не устроили, дорабатываем.
- Шаг 4
Работа
Вопросы в Telegram и веб-чате, отчёты по расписанию. Правила расчёта можно поменять, написав их обычными словами.
Обсудим внедрение на вашем объекте
Напишите в Telegram, договоримся о созвоне на 40 минут: разберём одно ваше пустующее помещение, а если пришлёте записи звонков заранее, то и их.